Geen telefonisch bereik, slecht internet, een onbereikbare klantenservice. Sinds de lancering op 5 september, regent het klachten over de nieuwe telecomprovider Odido.
Onder deze naam besloten T-Mobile en Tele2 verder te gaan. Ook bij Kassa ontvingen we allerlei klachten. Wat is er aan de hand? Odido geeft uitleg in de Kassa-studio.
Lees meer hierover op Kassa.nl: https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/nieuwe-telecomprovider-odido-reageert-op-klachtenstroom
Peter Hernandez 
Jan Davis 
Jamie Grant
avg checken wifi is te personlijk we willen bellen geen opname moet je betalen voor en engeland brexit helft server is daar ja ja gaat moeilijk zo snel is voip geworden die simkaart betere controle
Ik heb in totaal een maand zonder internet gezeten door Odido. 5x heeft Odido de afspraak met de monteur last-minute afgezegd. Uiteindelijk maar overgestapt naar Ziggo, toen had ik direct internet.
Als een voormalige trouwe klant van T-Mobile gedurende negen jaar, moet ik helaas mijn diepe teleurstelling uiten over de overgang naar Odido. Toen Odido T-Mobile overnam, begonnen de problemen pas echt. Voorheen genoten we van een sim only familieabonnement voor slechts €23 per persoon, maar na de overname stegen de kosten naar €27,50 per persoon. Een flinke prijsstijging voor aanzienlijk minder kwaliteit.
Het begon met het slechte bereik en de voortdurende onderbrekingen van gesprekken, zowel thuis als onderweg. Het was bijna onmogelijk om een fatsoenlijk gesprek te voeren zonder dat de verbinding wegviel. Het internet was al net zo'n ramp, met constante uitval op verschillende locaties, waardoor zelfs een kilometer lang geen bereik mogelijk was. Het was duidelijk dat de overgang naar Odido niet alleen onze portemonnee trof, maar ook onze levenskwaliteit.
Na maanden van frustratie was de maat vol en zijn we overgestapt naar KPN. En wat een verademing is dat geweest! Voor slechts €20 per persoon genieten we nu van een veel betere service. De man die ons hielp bij KPN gaf ons zelfs een extra korting als vrienden en familie, wat de overstap nog aantrekkelijker maakte. Met glasvezel en 1GB download per maand, zijn we er alleen maar op vooruit gegaan.
Het is onbegrijpelijk dat Odido denkt weg te kunnen komen met dergelijke slechte service en prijsverhogingen. Naast het feit dat we nooit meer teruggaan, hebben we ook vrienden en familie aangemoedigd hetzelfde te doen. Het is tijd dat Odido beseft dat klanten niet worden behandeld als melkkoeien. Wegwezen bij Odido was de beste beslissing die we ooit hebben genomen.
Met vriendelijke groet,
Een voormalige, teleurgestelde klant van Odido.
Als een voormalige trouwe klant van T-Mobile gedurende negen jaar, moet ik helaas mijn diepe teleurstelling uiten over de overgang naar Odido. Toen Odido T-Mobile overnam, begonnen de problemen pas echt. Voorheen genoten we van een sim only familieabonnement voor slechts €23 per persoon, maar na de overname stegen de kosten naar €27,50 per persoon. Een flinke prijsstijging voor aanzienlijk minder kwaliteit.
Het begon met het slechte bereik en de voortdurende onderbrekingen van gesprekken, zowel thuis als onderweg. Het was bijna onmogelijk om een fatsoenlijk gesprek te voeren zonder dat de verbinding wegviel. Het internet was al net zo'n ramp, met constante uitval op verschillende locaties, waardoor zelfs een kilometer lang geen bereik mogelijk was. Het was duidelijk dat de overgang naar Odido niet alleen onze portemonnee trof, maar ook onze levenskwaliteit.
Na maanden van frustratie was de maat vol en zijn we overgestapt naar KPN. En wat een verademing is dat geweest! Voor slechts €20 per persoon genieten we nu van een veel betere service. De man die ons hielp bij KPN gaf ons zelfs een extra korting als vrienden en familie, wat de overstap nog aantrekkelijker maakte. Met glasvezel en 1GB download per maand, zijn we er alleen maar op vooruit gegaan.
Het is onbegrijpelijk dat Odido denkt weg te kunnen komen met dergelijke slechte service en prijsverhogingen. Naast het feit dat we nooit meer teruggaan, hebben we ook vrienden en familie aangemoedigd hetzelfde te doen. Het is tijd dat Odido beseft dat klanten niet worden behandeld als melkkoeien. Wegwezen bij Odido was de beste beslissing die we ooit hebben genomen.
Met vriendelijke groet,
Een voormalige, teleurgestelde klant van Odido.
Een grote aanstellerij was dit het was ruimbvan tevoren duidelijk en alles verliep probleemloos
En dan je het nog niet over hun reclame 🤮
De meest waardeloze provider van Nederland. Trap niet in hun smoesjes en bespaar jezelf veel ellende met deze O.Dildo provider . Verbindingen bar slecht , evenals hun waardeloze klantenservice. Word elke dag erger . Beloven veel maar doen niks meer dan je abonnements kosten afschrijven. Wil je een waardeloze provider….dan moet je bij O.Dildo zijn . Maak je borst maar nat als met hun in zee gaat .
Ik kan er vele woorden aan vuil maken, maar trap er niet in bij Odido . Ze beloven veel en hebben grote scheit aan jou probleem. Dit mens lult zich er gewoon uit . Lees de reviews maar eens op Facebook en trustpilot.
Het is een en blijft een waardeloos bedrijf.
Wat bij mij werkte was in de sim instellingen 5g voorkeur veranderen naar 4g voorkeur.
Het lijkt er op dat de 5g vaak ineens geen bereik meer heeft maar dat hij dan niet automatisch terugschakeld naar 4g
Daarnaasr viel het me op dat odido geld wil harken door verschillende internet snelheden dus het zou me weinig verbazen als alle bestaande klanten gewoon de minimale snelheid opgelegd hebben gekregen 😂
Maak er maar Odildo van
Ik had 2 jaar een abo bij tmobile.
Ging naar de winkel om te klagen over slecht/geen bereik.
Ze zeiden, we zijn extra masten aan het bouwen, geef het een beetje geduld, dan is het opgelost.
2 jaar later, nog geen nieuwe mast gezien.
Gebeld, oplossing gezocht.
Ze zeiden; we gaan jou compenseren omdat je dit abonnement betaald hebt zonder bereik. Het huidige abo zou afgesloten worden. Prima.
Ik blij, maanden later, nog geen cent terug gehad.
Later kreeg ik een brief van de deurwaarder, dat Tmobile nog wat eu wou omdat ik me abonnement niet betaald heb. XD
Niet betaald btw. En geen rechtszaak gehad.
Ga nooit in zee met T mobile.
Absolute dieven
2 weken terug verhuizing doorgegeven en aanvraag glasvezel nieuwe locatie.
Daarvan zou ik n bevestiging krijgen en een monteur zou contact op nemen. Een week later niets gehoord en toen ik belde om te vragen wat er kon zijn was er niets geregeld maar er zou snel wat geregeld worden. 3 dagen later krijg ik een smsje dat de monteur er morgen is terwijl ik niets had afgesproken en kan de nieuwe woning niet eens in. Dus ik bel om de afspraak te wijzigen, word ik steeds van Odido naar KPN gestuurd en weer terug. na een tijdje proberen krijg ik te horen dat ik geen internet zou hebben op de datum die ik had aangevraagd want Cooper mag niet meer en glas gaat nog misschien maanden duren. Wat een belachelijke manier om met een klant die meerdere producten van Odido heeft en meer als 10 jaar trouwe klant is. Want als ik KPN bel hebben hun het binnen 5 dagen wel geregeld.
Lijkt me tijd dat ik de rest van mijn producten ook over ga zetten.
Ik bedoel dat er problemen zijn prima maar als je belt en er word simpel weg niets gedaan en dan als je weer belt faalt de juiste datum in te voeren is wel heel erg.
Jullie moet maar denken je hebt weer een paar Euro's bespaard in de maand 😂
Heb vaak wel bereik alleen internet en bellen werkt dan niet. Meestal als ik me telefoon opnieuw opstart is het weg. Nooit issues gehad toen het nog t-mobile was. Mijn andere tellefoon heeft precies het zelfde probleem met mijn odido sim. Denk niet dat het aan mijn tellefoon ligt.
Ik ben al klant sinds Orange, maar ik heb nog nooit zulk slecht bereik gehad als met Odido. Het feit dat Odido nog steeds de kop in het zand blijft steken dat er iets goed mis is met het netwerk – ondanks de duizenden klachten overal – en de schuld bij de gebruiker blijft leggen, heeft me doen besluiten om over te stappen naar KPN of Vodafone.
nog steeds slecht bereik soms geen signaal. in maart heb ik eindelijk kpn. gelukkig had ik naar vaste contract in tele2 tijd. overgegaan naar maandelijks opzegbaar. ik had veel eerder moeten opstappen.